FAQs
Compras & Reembolsos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias. Todos los pagos son procesados de manera segura.
¿Cómo recibo mi factura después de realizar una compra?
Después de completar la compra, recibirás automáticamente una factura detallada en tu correo electrónico. Si necesitas una factura personalizada, puedes solicitarla a través de nuestro formulario de contacto.
¿Qué debo hacer si tengo problemas con el pago?
Si experimentas algún problema al realizar el pago, verifica que la información ingresada sea correcta y que tu tarjeta o cuenta tenga fondos suficientes. Si el problema persiste, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para recibir asistencia.
¿Cómo funciona el proceso de reembolso?
Para solicitar un reembolso, envíanos un correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la compra. Procesaremos tu solicitud y, una vez aprobada, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado, generalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
¿Puedo cambiar un curso por otro después de haberlo comprado?
Sí, ofrecemos la posibilidad de cambiar un curso por otro de igual o menor valor dentro de los primeros 7 días después de la compra, siempre que no hayas accedido al contenido. Contáctanos para ayudarte a realizar el cambio.
Cursos
¿Cómo puedo acceder a los cursos después de comprarlos?
Después de completar tu compra, recibirás un correo electrónico con un enlace para acceder a tu cuenta. Desde allí, podrás acceder a todos los cursos que hayas comprado directamente en nuestra plataforma.
¿Cómo recibo mi factura después de realizar una compra?
Una vez adquirido, tendrás acceso ilimitado al curso de forma permanente. Podrás ingresar cuando desees, sin restricciones de tiempo.
¿Puedo descargar los materiales del curso para verlos sin conexión?
Sí, algunos cursos permiten la descarga de materiales adicionales como PDFs, guías y hojas de trabajo. Sin embargo, los videos y contenidos interactivos generalmente están disponibles solo en línea.
¿Ofrecen algún tipo de garantía o reembolso?
Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si no estás satisfecho con el curso, puedes solicitar un reembolso completo dentro de este período.
¿Puedo acceder a los cursos desde cualquier dispositivo?
Por supuesto, nuestros cursos están optimizados para que puedas acceder desde tu computadora, tableta o teléfono móvil, siempre que tengas una conexión a internet.
Si tienes alguna duda haznoslo saber
Da el primer paso
Atención personalizada
Nos importa que tu experiencia sea positiva desde el primer momento. Si tienes alguna pregunta que no se cubre en nuestras FAQs o necesitas asistencia personalizada, nuestro equipo está listo para ayudarte. Completa el formulario de contacto y te responderemos lo antes posible.
Resolución rápida
Sabemos que el tiempo es valioso. Por eso, nuestro equipo se compromete a resolver cualquier inconveniente con tus compras o reembolsos de manera rápida y efectiva. Asegúrate de proporcionarnos toda la información relevante en tu solicitud para agilizar el proceso.
Confianza y seguridad
Queremos que compres con total confianza. Todas nuestras transacciones están protegidas y tus datos se manejan con la máxima seguridad. Si necesitas más información sobre la protección de tus pagos, no dudes en escribirnos a través del formulario.