Empresa y marketing
16702 - FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
Temario
1TEMA 1 LOS TIEMPOS ACTUALES1 elemento
- Lección 1. Fidelización en los tiempos actualesLección
2TEMA 2. LA EMPRESA ORIENTADA AL CLIENTE1 elemento
- Lección 2. La empresa orientada al clienteLección
3TEMA 3. GESTION DE LA CARTERA DE CLIENTES1 elemento
- Lección 3 . La Gestión de la cartera de clientesLección
4TEMA 4. INSTRUMENTOS DE FIDELIZACION1 elemento
- Lección 4. INSTRUMENTOS DE FIDELIZACIONLección
5TEMA 5. PLAN DE FIDELIZACION1 elemento
- Lección 5. PLAN DE FIDELIZACIONLección
6EXAMEN FINAL1 elemento
- EXAMEN FINALAutoevaluación
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